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System Seoul Policy

개인정보처리방침

주식회사 와이드비전에이전시는 System Seoul 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

시행일: 2026.05.27

주요 개인정보 처리 표시

처리 목적회원가입, 콘텐츠/사이트 이용, 주문/결제, 배송, 취소/환불, 고객 문의, 부정 이용 방지
주요 항목이메일, 이름/닉네임, 연락처, 배송지, 주문/결제 정보, 배송 정보, CS 기록, 사이트 이용 기록
처리 위탁결제대행사, 배송업체, 알림/이메일 발송업체, 인프라 운영업체
보유 기간회원탈퇴 또는 목적 달성 시까지. 단, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 보관

1. 개인정보의 처리 목적

  • 회원가입 및 계정 관리
  • 콘텐츠 제공 및 사이트 이용 관리
  • 상품 주문, 결제, 배송 처리
  • 취소, 교환, 반품, 환불 처리
  • 고객 문의 및 CS 응대
  • 부정 이용, 중복 결제, 중복 환불, 재고 점유 악용 방지
  • 공지사항, 주문 상태, 배송 상태, 환불 상태 안내
  • 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
  • 외부 링크 이용 현황 확인 및 서비스 개선. 단, 외부 티켓 사이트에서 입력한 결제/예매 정보는 해당 외부 사이트가 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분항목
회원가입이메일, 비밀번호, 이름 또는 닉네임, 휴대전화번호
주문/결제주문번호, 주문자명, 연락처, 이메일, 상품명, 옵션, 수량, 결제금액, 결제수단, 결제승인 정보, 결제대행사 거래 식별값
배송수령인명, 배송지 주소, 수령인 연락처, 배송 요청사항, 송장번호
취소/교환/반품/환불주문번호, 환불 사유, 반품 송장, 검수 결과, 상담 내용, 증빙 사진 또는 영상, 환불 처리 이력
사이트/콘텐츠 이용접속기록, IP 주소, 쿠키, 기기 정보, 콘텐츠 열람 기록, 외부 링크 클릭 기록, 오류 로그

회사는 결제 처리를 위해 필요한 범위에서 결제대행사를 통해 결제 정보를 처리합니다. 회사는 카드번호 전체, CVC 등 민감한 결제 인증 정보를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.

항목보유 기간
회원 정보회원탈퇴 시까지. 단, 법령상 보관 필요 정보는 예외
주문/결제/배송 기록전자상거래 등 관련 법령에 따른 보관 기간
취소/환불/CS 기록분쟁 대응 및 법령상 보관 기간
접속 로그통신비밀보호법 등 관련 법령에 따른 기간

3.1 미이용자의 개인정보 분리 보관 또는 파기

회사는 관련 법령과 내부 정책에 따라 장기간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 분리 보관하거나 파기할 수 있습니다. 휴면 전환 또는 파기 대상, 보관 항목, 통지 방법은 실제 운영 정책과 법률 검토 후 확정합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용기간
우체국택배상품 배송, 반품 회수수령인명, 주소, 연락처, 송장 정보배송 목적 달성 시까지
결제대행사결제 승인, 취소, 환불주문번호, 결제금액, 결제수단, 결제 식별 정보결제 처리 및 법령상 보관 기간

재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험, 법령상 요청 등 개인정보 보호법에서 정한 예외 사유가 있는 경우 회사는 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다.

수탁자위탁 업무
Amazon Web Services(AWS)서비스 인프라 운영 및 데이터 보관
토스페이먼츠 등 결제대행사결제 승인, 취소, 환불 처리
우체국택배상품 배송 및 반품 회수
알림/이메일 발송업체주문, 배송, 환불 관련 알림 및 고객 안내 이메일 발송

6. 개인정보의 국외 이전

현재 회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 국외 클라우드, 분석 도구, 이메일 도구 등을 사용하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 기간, 거부 방법을 별도로 고지합니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

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9. 이용자의 권리와 행사 방법

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10. 개인정보의 안전성 확보조치

  • 개인정보 접근 권한 관리
  • 비밀번호 등 인증정보의 암호화
  • 개인정보처리시스템 접근기록 보관
  • 보안 프로그램 설치 및 갱신
  • 개인정보 취급자 최소화 및 교육
  • 외부 침입 방지를 위한 기술적 보호조치

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14. 개인정보 처리방침의 변경

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